Avis clients sur nos voyages Pays Basque et Sud-Ouest
Par date de voyage
Par note
-
Excellent périple à vélo, nous avons apprécié le matériel, l'itinéraire, les hébergements et comme d'habitude, l'accueil en agence avant le départ Nous avons moins apprécié l'appli pour la partie "gestion de l'itinéraire" avis favorable 4/5 nous resterons fidèle à Terdav pour une nouvelle rando vélo l'an prochain
Guy
départ du 22/09/2024 -
Bonjour, c'était une première, et ce sera une dernière. Dans notre groupe, des participants de Respyrénées ont eu une prestation de 12% moins chère! Le premier intervenant par téléphone, m'avait dit que mon vélo de marque Cube, et d'une puissance de 500 Watts, allait être suffisant, et bien la réponse est non, et cela m'a perturbé quant à la gestion de l'autonomie! La qualité moyenne de la restauration, et en particulier le petit-déjeuner! Je n'ai toujours pas compris, pourquoi la sortie mer ce fait le dernier jour, sachant qu'il faut 4h00 de route A/R..... Tout n'a pas été négatif, j'ai apprécié, l'envie, l'empathie du guide, et ses connaissances sur son pays, et surtout son dévouement
Jean
départ du 21/07/2024Réponse de Terres d'AventureCher Monsieur, Nous vous remercions de votre retour. Nous comprenons votre déception et souhaitons clarifier quelques points. Concernant la différence de prix, notre tarif inclut des services supplémentaires tels que l'assistance 24h/24, 7j/7. Vous avez donc payé 35 € de plus pour une prestation plus complète et un accompagnement renforcé. Par ailleurs, nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés avec votre vélo Cube et serons plus vigilants à l'avenir. Pour les repas, nous n'avons pas eu d'autres retours négatifs mais nous prenons votre remarque en compte et surveillerons les futurs retours. En 2025, nous avons tenu compte des remarques de nos clients afin de revoir l'itinéraire et retirer la sortie en mer pour permettre aux voyageurs de repartir à 16h depuis Hendaye. Nous espérons que vous garderez malgré tout de bons souvenirs du Pays Basque et de l'accompagnement de Jean-Luc. Cordialement, Marine, chargée des relations clients.
-
Si vous désirer découvrir le pays basque, alors faites cette expérience. Cédric, notre guide, est vraiment exceptionnel, super compétent, à l'écoute de chacun et qui a su adapter les parcours en fonction du niveau de chacun. je pense que tout le monde a pris un réel plaisir dans nos escapades. Au niveau de l'hébergement, notre hôtel, certes agréable ne correspondait pas au standard énuméré dans la fiche technique, c'est un peu dommage. En conclusion, si vous aimez le VTT, alors lancez vous, le pays basque est super joli
BERNARD
départ du 16/06/2024 -
belle velo/excursion mais rapport qualité/prix un peu élevé
Roberto
départ du 31/05/2024 -
Séjour topissime dans le Pays Basque pour terminer l'année en beauté. Belles randonnées, maison d'hôtes très agréable au service impeccable. Un grand merci à Matthieu et à Mélanie pour leur accueil chaleureux et bienveillant ainsi que toutes leurs attentions pendant toute la durée du séjour. Une mention spéciale pour Josiane qui nous a concocté une cuisine du terroir délicieuse et bien meilleure que dans bon nombre de restaurants. Et, merci à Elodie, notre guide, pour ses connaissances et sa bonne humeur sans oublier toutes les personnes qui ont composé le groupe. En résumé, un séjour nature, authentique, convivial, gastronomique et plein d'humanité :)
CHRISTINE
départ du 28/12/2023 -
Superbe itinéraire à la découverte des Vallées isolées du Pays Basque à cheval entre la France et l'Espagne. L'utilisation de VTT à assistance électrique permet de faire de bons trajets quotidiens à la fois en terme de distance et de dénivelé, et de découvrir la flore et la faune qui peuplent ces montagnes (et notamment les fameux Pottok présents en nombre sur les pentes herbeuses des prairies). L'organisation est très bonne à tous les niveaux et le guide, Anttonn, originaire du pays basque nous fait à la fois découvrir un lieu mais aussi une histoire et des traditions, et sait parfaitement s'adapter à tous les imprévus pour rendre le séjour agréable pour chacun. Voyage à recommander !
STEPHANE
départ du 20/08/2023 -
Excellent séjour unb peu court à mon goût (seulement 3 jours de rando), très bel hébergement chambres très spacieuses et très agréables, excellente nourriture et un passage de la nouvelle année au top ! Merci à nos hôtes pour l'excellent accueil et les succulents repas. Tres jolies randonnées très venteuses, une jolie découverte Je recommande ce séjour avec 2 jours plus !
MARTINE
départ du 28/12/2022 -
Nous (trois amies âgées de 60 ans) rentrons ravies de notre semaine au pays Basque. La région est magnifique et nous avons été bien accueillies dans les différents hôtels et pensions. Question restauration, les repas sont copieux mais bien meilleurs en France qu’en Espagne. Les étapes sont de bonne durée. L’application Stella est très pratique et complémente utilement le road book un peu sommaire ou pas toujours actualisé. Globalement nous recommandons ce séjour très dépaysant.
Frédérique
départ du 03/07/2022 -
Beau voyage, bien organisé, découverte des beaux paysages du pays basque, itinéraire facile à suivre avec l'application stella. Nombreux passages par des plages très belles avec une température de l'eau qui nous a permis de nous baigner (fin mai) en tout cas dès que le soleil était de la partie. Deux suggestions d'amélioration : 1) Sur ce voyage, il me semble que la demi-pension devrait être optionnelle, les menus du soir sont parfois tristes alors que le pays regorge de possibilités de s'alimenter non seulement dans les restaurants mais dans les bars avec les pintxos, délicieux et variés. 2) Dommage que le départ soit Hendaye et non à Hondarribia où on aurait aimé passer plus de temp
françois
départ du 21/05/2022 -
Avis très négatif sur ce voyage car carnet de route absolument NUL et aucune carte correcte IGN comme dit plus haut . Jamais plus Terdav pour aucune rando pour aucune des participantes .
Colette
départ du 09/09/2021